Telegram 2018. Частина 2

У минулій статті ми розглянули інформацію, яка стосується в основному власників каналів. Як у 2018 році проводиться монетизація, які шляхи і рішення і т.д. Наш канал читають же не тільки адміни. На нас підписані власники різних бізнесів, інвестори, SMM-спеціалісти, профіль яких – інші соціальні мережі. Невже немає нічого корисного для них у 2018 році?

Звичайно ж, є! Зараз ми будемо розповідати про новий тренд 2018 року, який допоможе власникам будь-якого бізнесу взаємодіяти зі своєю аудиторією, яка не читає Facebook, яка не зареєстрована в Twitter або не стежить за компанією в Instagram. Важко в це повірити, але такі є. Ми зараз говоримо про мобільне покоління населення. Мобільне покоління – це люди, які постійно в русі, постійно в переїздах, постійно з телефоном в руках. Для них месенджери – це основний робочий майданчик. Тут у них проводяться операції, тут вони домовляються про зустрічі, дізнаються нове, читають новини, спілкуються з друзями.

Як можна зрозуміти з вищесказаного, в основному це ті, у кого дуже багато справ і у них немає часу тягати з собою ноутбук, включати ПК і щось шукати, читати, замовляти через інтернет. Вони все це роблять через месенджери.

Ринок Китаю

Якщо трохи відволіктися і подивитися на досвід Китаю, то ми побачимо, що там темп життя надшвидкий, всі носяться кудись, щось роблять, над чимось працюють. Звичайний серфінг по Інтернету у них відійшов на задній план. А все тому, що вони всі поголовно використовують WeChat. Ви, напевно, чули про нього. Китайці замовляють їжу, купують квитки, розплачуються за покупки, викликають таксі все через один додаток. Через свій месенджер. Це економить місце на смартфонах — не потрібно завантажувати сотню різних додатків. Потрібно всього-то натиснути одну кнопку («Start») у відповідного бота і все, програма вже перед очима.

Раніше, Китай був популярний тим, що він копіював технології у всього світу. Починаючи від іграшок і закінчуючи зброєю. Зараз же, в корені змінилася модель бізнесу. Невеликий приклад, ми всі користуємося китайськими смартфонами. Сьогодні вони навіть набагато якісніші дорогих брендів. Погодьтеся з цим? Telegram — не виняток. Він був створений, надихнувшись китайським месенджером. Якщо не вірите, то подивіться дати релізів. Продукт братів Дурових стартував на 2 роки пізніше китайського.

У чому все ж таки тренд?

То до чого я все це веду? Оскільки вже така ситуація склалася, тепер не Китай краде у нас, а навпаки, то можна простежити тенденції до розвитку. Зі стовідсотковою гарантією скажу, що в 2018-2019 році буде бум на створення ботів під різні компанії. Уже зараз кількість ботів неможливо порахувати. Більшість з них розважального характеру. Але просунуті компанії перспективу побачили ще в минулому році і вчасно пожвавішали.

Великі банки створили своїх ботів. Тепер через них в два кліка можна подивитися свій баланс, взяти або погасити кредит, поповнити мобільний. Багато кінотеатрів пропонують купити квитки через бот. Кав’ярні та ресторани розробили повноцінні бонусні системи за допомогою роботів. Можна замовити таксі і відстежити його положення за допомогою бота. Я думаю, суть ви вловили. Приклади таких ботів ми наведемо в кінці статті.

Яка користь від цього користувачеві?

Все дуже просто, ви пропонуєте користувачеві свій продукт в зручному для нього середовищі. Йому не потрібно завантажувати додаток, реєструватися у вас на сайті, отримувати на пошту тонни листів, які він навіть не відкриває.

Яка користь від цього вам? Ви, як власник бізнесу, збільшуєте лояльність своїх клієнтів. Лояльність = зростання конверсії. Ви можете відправляти своїм клієнтам листи безпосередньо в бот. Ви будете впевнені, що клієнт, якщо і не прочитає повідомлення, то вже точно його відкриє. А якщо його зачепить картинка або заголовок, то зацікавиться і навіть зробить покупку. У поштових розсилках листи зазвичай видаляються, навіть не відкриваючи.

Та що вже тут, зараз очевидні факти почну говорити. Ось уявіть собі, наскільки конкурентоспроможними ви станете, розробивши власного бота під свій бізнес. Так ваші конкуренти в паніці почнуть лікті кусати, коли побачать, що всі їх клієнти перейшли до вас, тому що у вас сервіс більш якісний.

Загалом, суть ви зрозуміли, тут вибір звичайно за вами. Ми дали кілька ідей для роздумів, приймати рішення все одно вам. Хіба що ми можемо допомогти вам в пошуку виконавців для створення ботів і підказати цікаву механіку взаємодії. А так ця стаття більше для того, щоб ви встигли зайти сюди раніше за всіх і рознести цей ринок на шматки.

Приклади ботів під бізнес

Щоб було зовсім справедливо, ми відібрали кілька ботів з різних країн. У статті ми згадували банківський бот, бот кінотеатру, бот для замовлення таксі і бот для замовлення їжі. Тому, щоб більш наочно все було, наведемо приклади саме цих ботів.

Доставка їжі. Узбекистан

@evos_bot – має величезний асортимент фастфуду і дозволить вам швидко замовити собі додому пару бургерів, лавашів або напоїв. Якщо, звичайно, ви живете в Ташкенті.

Таксі. Росія

@taxikbot – допоможе в лічені хвилини знайти таксі в Москві або в Пітері.

«Таксік» пропонує 4 тарифи на вибір: економ, комфорт, бізнес і мінівен. Після вибору тарифу бот розрахує приблизну вартість поїздки по лічильнику. Якщо користувача не влаштовує ціна, її можна знизити, але не менше мінімальної вартості замовлення.

Узгодивши ціну, користувач підтверджує замовлення або вказує додаткові вимоги, наприклад, наявність дитячого крісла або точний час подачі машини. В середньому, бот шукає машину 1-2 хвилини. Навіть після знаходження машини, замовлення можна скасувати командою «/cancel».

Оплатити поїздку в Telegram не можна, оплата відбувається готівкою водієві.

Бот «Таксік» працює в Москві і Санкт-Петербурзі. За кожну поїздку, замовлену через бота, клієнт отримує 15% від вартості поїздки у вигляді бонусних балів. Ними можна скористатися в додатку «Таксік» для iOS або Android.

(с) з огляду бота на сайті vc.ru

Купити білет чи почитати анонс фильму. Україна

@ZhovtenBot – за допомогою цього бота, ви можете забронювати собі квиток і вибрати місце в кінотеатрі і оплатити квиток. Також можна подивитися анонс фільму, постер або трейлер. У боті є особистий кабінет, де зберігаються ваші квитки

Оформити кредит. Україна

Власники карт ПриватБанку тепер можуть оформляти розстрочку через Telegram. ПриватБанк першим з українських банків запустив бот-сервіс @PrivatOchBot для оформлення кредиту та отримання інформації за кредитними договорами в чаті месенджера.

З його допомогою користувачі можуть оформити бажану суму в кредит, а також знайти товари, на які діє програма безпроцентної розстрочки «Оплата частинами» як в звичайних, так і в інтернет-магазинах.

(с) з огляду на бот на сайті itc.ua

На цьому ми закінчуємо статтю. Сподіваюся основний посил ви зрозуміли. Продовжуйте читати Запуск, фігні ми не порадимо.

Если вы нашли ошибку на сайте, пожалуйста, выделите слово и сообщите нам об этом с помощью комбинации Ctrl+Enter.

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: