Скам-розсилки по чужим ботам

Вже котрий день вся телеграм спільнота обговорює підлий вчинок персонажа на ім’я Danya, він же власник бота для зворотного зв’язку @goreactbot. Що він наробив і як з цим боротися? Розглянемо в цій статті.

Що сталося

Нічого не віщувало біди, всі працювали в штатному режимі, адміни боролися з літнім осіданням. Хтось збирав унікальні за форматом опти, хтось робив круті продукти, щоб конкурувати якістю, хтось наймав менеджерів з продажу. Загалом робота над каналами кипіла як і завжди.

Але раптом, як обухом по голові, всім підключеним до GoReact безкоштовним ботам почала приходити розсилка з рекламою ставок:

Найсмішніше, що розсилку по своєму ж боту GoReact він не зробив.

Те-є картина така, Даня вирішив прорекламуватися на чужу аудиторію. А це, при нормальних розкладах, рівносильно спаму.

Зараз підписники почнуть кидати скарги на боти, а це мінус репутація, зайві нерви і негатив.

Наш герой називає це монетизацією:

Що робити

Якщо ви ще не зіткнулися або вже отримали таку розсилку в свій бот, в будь-якому випадку час переходити на більш відповідальні продукти.

Як це зробити і куди переходити, розповідаємо нижче.

Є два способи:

  1. Через @botfather створюємо новий бот і прив’язуємо його до нового сервісу. Тут все просто і інструкції не потрібні.
  2. Скинути токен вже існуючого бота і прив’язати його до нового сервісу. Цей спосіб годиться тим, хто не хоче міняти опису, аватарку і посилання свого боту.

Заходимо в @botfather, знаходимо свій бот, і скидаємо токен:

Як тільки ви отримали токен, ви повністю готові до переходу на новий сервіс.

В якого бота переходити

На сьогоднішній день існує три альтернативи, розглянемо їх в порядку зростання функціональності. Відразу зазначимо творців, щоб ви знали героїв в обличчя.

🥉 @livegrambot

Ветеран на ринку ботів зворотного зв’язку, не блищить функціоналом, але цілком справляється зі своїм завданням. За всю історію існування жодного разу не було приводу дорікнути його в чомусь сороміцькому. Безкоштовний і не має будь-яких платних функцій. Можна робити розсилки і відповідати людям через бот. Також можна делегувати відповіді своїм співробітникам.

Творець бота: Oleg Oskolsky

🥈feedr.chat

Має унікальний формат бота зворотного зв’язку, тому що працює через веб-інтерфейс. Кожному користувачеві, який натисне на “Старт” моментально присвоюється унікальний діалог. Розсилок по підписникам робити не можна. Делегувати відповіді співробітниками можна. Бот платний.

Творець бота: Nikita Kolmogorov

🥇 @FleepBot

Перше місце рейтингу займає саме Fleep, тому що він максимально функціональний серед усіх існуючих рішень на ринку.

Можна робити кнопки, можна робити розсилки, причому ви можете вибирати кому відправляти повідомлення в залежності від того, хто яку кнопку натиснув. Можна делегувати відповіді співробітникам. Навіть елементи автоматичних відповідей є. Ви можете задати ключові слова і бот буде відправляти підписникам відповіді сам, вам потрібно тільки заздалегідь їх заготовити.

Fleep – це повноцінний конструктор, який дає можливість створити повністю персоналізованого бота. Він повністю безкоштовний, але є і платний функціонал. І … вишенька на торті – Fleep це не тільки бот зворотного зв’язку, а й повноцінний бот для постингу.

Мені здається вибір очевидний!

Творці: Евгений Усов и Виталий Амелечкин

Є ще варіанти бота?

Не дивлячись на те, що існують очевидні альтернативи, когось може це не влаштувати. Багато хто захоче написати свій бот, який буде унікальним персонально під його запити. Такі боти пишуть програмісти. Знайти тлумачного умільця не так просто, але можливо.

Власний бот буде мати саме той функціонал, який ви захочете в нього закласти, він буде розміщений на вашому сервері і ви завжди зможете вивантажити базу своїх підписників.

Знайти програміста можна на каналах Удалёнщики та Finder. Або ви можете запросто замовити буль-якого бота у нас.

Висновки

Вчинок Дані не піддається ніяким виправданням. Якщо ви займаєтеся бізнесом, запускаєте стартапи або надаєте людям будь-який сервіс, ситуація вище – докладна інструкція як робити не треба. За лічені години він поховав як свою репутацію, так і свій продукт. Якщо раніше у нього був шанс вирватися в лідери в конкурентній боротьбі, то зараз ці шанси наближаються до нуля.

P.S. Даня ніяк не пов’язаний з нашою командою, багатьох вводить в оману його аватарка, яку він замовив у художника, коли побачив брендинг команди Запуск.

Если вы нашли ошибку на сайте, пожалуйста, выделите слово и сообщите нам об этом с помощью комбинации Ctrl+Enter.

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: