Як правильно вести справи в Telegram

Хочемо підняти велику і важливу тему. Погодьтеся, адже кожен з нас хотів би шанобливого і коректного ставлення до себе? Це нормально і, більш того, ми вважаємо, що кожен на це заслуговує. Також будь-яка людина хотіла б отримувати товари і послуги високої якості. Це теж норма. І зовсім не важливо, простий ти хлопець чи представляєш великий бізнес. Зараз ми поговоримо саме про екологічний бізнес.

Екологічний бізнес

Для себе ми вже розробили особливу політику поведінки на ринку і роботи з людьми. Тепер хочемо поділитися нею з вами. Можна назвати це «Екологічний бізнес».

Якщо говорити простою мовою – думай про інших людей і роби свою роботу якісно. Зараз пояснимо.

Навіть не вдаючись у всякі закони карми, зрозуміло, що, якщо ти зробиш людині погано, у нього виникне бажання тобі відповісти і компенсувати цим свої збитки. А якщо зробиш добре, він буде вдячний і залишиться твоїм другом і буде рекомендувати іншим. Отже, що означає «Екологічний бізнес» в Telegram?

Екологічний бізнес в нішах

Якщо ви власник каналу, давайте людям корисний і якісний контент. Якщо немає знань в цій області – змініть тематику або знайдіть людину, яка буде професійно писати на обрану тему.

Наприклад, наш канал «Вірус» ведуть 3 реальних лікаря – хірург, акушер-гінеколог і анестезіолог.

Влад, хірург і за сумісництвом автор нашого “Вірусу”

Вони реально розуміють, про що пишуть, їм не потрібно копирсатися в інтернеті, щоб знайти необхідну інформацію і видати пост.

Пам’ятайте про те, що вас читають живі люди. Інформація, яку ви поширюєте обов’язково, так чи інакше, вплине на них.

Ніколи не пишіть чутки і не публікуйте заради заголовків неперевірені дані. Крім того, що це мінус рейтинг в майбутньому, ви ризикуєте підставити інших, змусивши їх приймати неправильні рішення.

Екологічний бізнес в команді

В цілому дуже важливо підбирати в команду проекту людей, які пов’язані з тематикою каналу, мають досвід реальної роботи в своїй сфері, а також відповідають за свої слова.

Дизайнер, контентник, редактор, маркетолог – всі вони повинні бути професіоналами. Якщо немає бюджету, щоб найняти фахівців, значить, потрібно міняти тему на близьку вам або розбиратися самим.

Якщо міняти не хочеться, але цікаво, тоді розбирайтеся. Особистий досвід, який ви отримаєте, вивчаючи питання, дорожче будь-яких копіпаст. До того ж це завжди відбивається в тексті. Коли людина пише про те, що він пережив або зробив сам – це дуже цінується підписниками. Вони стають більш лояльними і активними. А значить, більше шансів, що вони потім куплять ваш продукт.

Екологічний бізнес в послугах

Якщо ви надаєте будь-які послуги, робіть це максимально якісно. Давайте людям можливість впливати на послугу, вносити правки і повертайте гроші, якщо клієнт відмовляється або незадоволений. Для когось це прозвучить дико і безглуздо. Навіщо повертати гроші?

Але, знову ж таки, в довгостроковому майбутньому це буде грати тільки на вас. Може, саме ця людина і не повернеться до вас, але він точно не буде ображений і може розповісти про вас іншим. Ті зрозуміють: люди повертають гроші, значить, втрачати нічого і можна спробувати купити товар.

У нас теж бували випадки, коли люди просили їм повернути гроші за навчання, так як в житті наступали якісь проблеми. І ми повертали, з нас точно не убуде, а людині допомогли.

Конкуренти

По відношенню до конкурентів важливо вести себе гідно. Навіть якщо вони поводяться зовсім не так. Пояснимо, чому.

Припустимо, у вас хтось нахабно краде контент і ніяк не реагує на повідомлення. Нехай. Рано чи пізно це закінчиться. Він знає, що цей контент не його, і скоро дізнаються і інші. А це дуже сильний удар по репутації.

Знову ж таки, якщо ваша мета по-швидкому зрубати бабла – ви її, можливо, досягнете. Але постійно так тривати не буде.

Якщо конкуруєш з кимось, то роби це максимально по-людськи, не кради і не переходь дорогу. Можливо, твій конкурент навіть стане твоїм кращим другом або партнером в майбутньому.

Таке у нас теж бувало. Взяти хоча б для прикладу наших конкурентів Finder або Teleblog. Спочатку думали бодатися, але тепер тісно співпрацюємо.

Репутація

В цілому потрібно стежити за своєю репутацією. Для наочного прикладу ми розповімо про дизайнера @uShotArt. Цей хлопець дійсно дорожить репутацією. Робить все на совість, ніколи не косячить, а якщо раптом затягне терміни, спокійно повертає частину грошей замовнику. І від цього у виграші обидва. Замовник прийде ще раз, тому що у нього позитивний досвід співпраці, а дизайнер отримає хороші рекомендації.

Висновки

У багатьох людей є переконання, що заробити можна тільки когось обдуривши. Так, у багатьох це виходить, але це неправильно і неефективно в довгостроковій перспективі.

Кількість ошуканих буде рости, рано чи пізно ви зловите відповідь. До того ж ви ніколи не можете розраховувати на те, що наступного разу у вас все пройде так само гладко. Довго і успішно працювати можна тільки за двох умов: чесно і якісно.

Тоді результат буде теж чесний і якісний. Це, по-нашому, і є «Екологічний бізнес». До того ж як же буде комфортно в Telegram, якщо всі будуть себе вести саме так, правда? Думаю, Павло Дуров про це і мріяв, створюючи месенджер.

На практиці це окупається. Весь наш досвід підтверджує це. У нашої команди до сих пір немає жодного незадоволеного клієнта або співробітника, люди щиро і безкоштовно рекомендують нас як профі, що дуже приємно. Чесний і якісний бізнес завжди вигідніше обману і кидка. Ми в цьому переконалися і радимо наслідувати наш приклад – ваш Запуск!

Если вы нашли ошибку на сайте, пожалуйста, выделите слово и сообщите нам об этом с помощью комбинации Ctrl+Enter.

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: