Інтерв’ю зі співвласником Channely

Channely – це кращий сервіс відкладеного постингу і незамінний інструмент в арсеналі кожного адміна. Зараз Channely допомагає створювати вам пости і переглядати аналітику по каналу, але в подальшому в нього впровадять ще більше інструментів, а яких саме ви дізнаєтеся в кінці цієї статті. Огляд сервісу і способи створення постів за допомогою нього ми розглядали раніше. А зараз ми поспілкувалися з Корнелієм і він відповів на всі наші запитання.

Інтерв’ю з Корнелієм, творцем Channely

Розкажи про себе. Звідки, скільки років, як давно ти в Telegram?

Мене звуть Корнелій, мені 26, я з України, м. Чернівці. У Telegram не так і давно, приблизно з початку 2016 року.

Розкажи про свій досвід в айті. Як ти взагалі прийшов до цього.

Увійшов в айті в 2015, коли почав працювати в одній невеликій аутсорсингової компанії, закриваючи в основному посади, що не стосуються безпосередньо технічної розробки. У лютому 2016го я познайомився з Telegram, в травні з Владом і Сашею, а в липні ми почали робити першу версію Channely.

Як прийшла в голову ідея створити сервіс для відкладеного постингу і скільки пройшло часу від формування ідеї до створення першої версії.

На самому початку планували зробити платформу для ботів, де приходить бізнес, вибрати шаблон бота і при мінімальних витратах часу і зусиль отримує готове автоматизоване рішення для своїх клієнтів. Будь то Замовлення столиків в закладах, таксі, служба підтримки та інше.

Але помітивши те, як розвиваються канали в Telegram, кількість цих каналів і відсутність зручного інструменту для управління каналом, вирішили зосередиться на створенні такого інструменту.

Першу версію Channely зробили за 3 місяці і прийшов час показати результат роботи людям. Як це робити особливого розуміння не було і в перших два дні у нас було 3 користувача. Я, Саша і Влад. ?

Трохи пізніше, невелике повідомлення в чаті @tginfo про те, що “зробили ось такий сервіс, протестуйте і дайте фідбек будь ласка” в першу добу принесло нам близько 50 реєстрацій, при тому, що тоді в чаті @tginfo було не більше 500 людей.

Так і понеслося все. Не витративши ні копійки на рекламу за рік назбирали 1000 реєстрацій, близько половини – активні користувачі, велика частина яких продовжує користуватися Channely і зараз.

Інші проекти

Є ще інші проекти? Вони пов’язані з Telegram?

Поки що тільки @crosser_bot, але готових ідей для реалізації маючи поточні напрацювання досить багато.

Скільки часу в день ти присвячуєш своїй роботі? Як проходить твій день? 

Проектом займаюся постійно. Зараз намагаюся закривати всі питання, які не стосуються безпосередньо технічної частини розробки. Це і створення текстів, робота з користувачами – починаючи з аккаунта служби підтримки і двох чатів проектів, закінчуючи ходінням по іншим чатах та моніторингом активності, згадок про Channely і @crosser_bot і ведення діалогу з іншими адмінами. Так само на мені всі організаційні питання, де потрібно за щось домовитися, з ким поспілкуватися, зустрітися і вирішити поставлені завдання.

З якими труднощами зіткнувся при реалізації? Допомагає Telegram в розробці сторонніх сервісів або навпаки ставить палиці в колеса?

Telegram розвивається сам по собі. Якоїсь допомоги не відчувається, але і палиць в колеса так само немає.

Я знаю, що між першою і другою версією продукту пройшов майже рік. Що тебе надихнуло/наштовхнуло на повний перезапуск проекту? І що викликало таку паузу?

У першій версії з появою користувачів почалися перші проблеми. Щось почало відвалюватися, нові фічі в одному місці приводили до багів в інших місцях. Стало складно масштабувати Channely, тому зібравши ще раз фідбек з усіх користувачів було прийнято рішення переписати все з нуля. Чим власне і зайнялися в серпні 2017го.

Весь цей час, коли сервіс не розвивався – їм все одно користувалися адміністратори каналів. Кожен день реєструвалися нові користувачі. Постійно мені в лс писали люди з позитивним фідбеком та побажаннями по функціоналу, що потрібно зробити, як зробити, щоб це було зручно для адміністрування каналів. І це все при тому, що реально багів і косяків було дуже багато. Тому з упевненістю можу сказати, що рішення про перезапуск було ухвалено завдяки тому, що у нас постійно була підтримка від користувачів, приплив нових людей і чітке розуміння, що потрібно робити далі.

Майбутні оновлення

Поділися інсайдерською інформацією. Які найближчі оновлення чекають користувачів?

Зараз працюємо над спрощенням системи реєстрації в сервісі і над тим, щоб спростити процес підключення аккаунта – створення бота – підключення каналу. Робимо все, щоб вхід в сервіс був максимально простим для будь-якого адміністратора Telegram. На поточний момент реалізація не найпростіша і на цьому етапі багато користувачів просто не справляється і йде, так і не побачивши всіх можливих переваг роботи з Channely.

Так само в найближчому часі попрацюємо над редактором і його можливостями. Поправимо те, що працює не зовсім коректно, додамо можливість відправляти альбоми та інші дрібниці, які потрібно зараз виправити.

Трохи статистики

Скільки людей користуються Channely, скільки каналів? Поділися якимись статистичними даними. Скільки постів публікують, в який час пік, скільки рекламних постів публікують з автовидаленням і т. д. 

Всього зареєстрованих користувачів – біля 2000.
Судячи з даних з Google Analytics, MAU – 1400.
Кількість підключених каналів – 2500.
Публікацій скоро буде – 100 000.

Скільки постів публікують і в який час пік – не відстежуємо, але є деякі дані.

Распределение постов по часам по информации Channely

Тут видно, що пік публікацій припадає на 7 ранку (як не дивно). А також 10, 14 і 16 годин.

По днях все розподілено рівномірно, хіба що вихідні просідають, але не критично.

Распределение постов по дням по информации Channely

На рахунок рекламних постів – в майбутніх оновленнях плануємо зробити облік для адміністраторів каналів, де вони зможуть відзначати публікації як “рекламні”, виставляти доходи і витрати на рекламний бюджет, заміряти ефективність від реклами і отримувати тижневі/місячні звіти.

Які питання вам найбільш часто доводиться вирішувати через техпідтримку. Можливо ми можемо якось допомогти і навчити людей якимось базовим речам?

Найбільша кількість питань стосується початку роботи в сервісі. Реєстрація-підключення облікового запису-створення бота-підключення каналу. Так само багато питань виникає тоді, коли користувачі підключають до Channely бота, який використовується вже для іншого сервісу.

Яке наймасштабніше оновлення в планах. Чи є якась дуже масштабна ідея, яка стоїть в пріоритеті? 

Наймасштабніша ідея – створення інструменту для виконання всіх необхідних завдань адміністратором каналу. Більш докладно зараз про це немає сенсу розповідати, просто скажу, що всі фічі і оновлення будуються безпосередньо від запитів користувачів і від того, наскільки корисним даний функціонал може бути для всіх.

Конкуренти

Який твій найбільший конкурент? Чи є такі, які крадуть у вас напрацювання?

Buffer.com. Жарт) це трохи про інше.

Конкурентів або схожих проектів дуже багато, адже ми теж не придумали щось нове. І в будь-якому випадку ті, хто починає робити сервіс автопостингу підглядає щось один у одного. Нещодавно ми почали помічати, як деякі штуки, які є у нас, почали у себе реалізовувати інші сервіси. Для нас це комплімент. Та й не можна назвати крадіжками те, що знаходиться у вільному доступі. А якість будь-якого сервісу і його розвиток визначає не тільки набір напрацювань.

Що, на твою думку, виділяє сервіс Channely серед усіх конкурентів? Те, чого немає ні в кого.

На даний момент ми заточені тільки під Telegram і намагаємося дати можливість адміністраторам каналів робити з допомогою Channely все те, що можливо зробити в Telegram в повному обсязі.

Так само на даному етапі ми можемо собі дозволити безперервно вести діалог індивідуально з кожним користувачем, прислухатися до нього і вирішувати його завдання.

Рекомендації

Яку книгу ти рекомендував би прочитати. Можна не торкаючись роботи.

Взагалі рекомендую читати біографії людей, які Вам імпонують. Хочете стати кращим в якійсь сфері-виберіть людину, кращого в цьому і почитайте про нього.

Яким ти бачиш в майбутньому Telegram, адже погляд розробника цінується читачами набагато більше.

Складно про щось судити, Telegram не дає достатньо інформації про свої плани, щоб можна було відповісти на це питання. Виходячи з того, що відбувається зараз в Telegram – продукт розвивається і не збирається зупинятися. Якщо врахувати останній пост від Павла Дурова-цього року нас чекає багато всього цікавого.

Яку пораду ти можеш дати майбутнім і нинішнім адмінам, які планують або вже займаються бізнесом в Telegram?

Адміністраторам каналів скажу те, що говорив завжди – створюйте якісний, крутий і унікальний контент для своїх читачыв, будьте їм корисними та цікавими. В такому випадку у Вас завжди будуть гроші, незалежно від блокувань і всього іншого.

Если вы нашли ошибку на сайте, пожалуйста, выделите слово и сообщите нам об этом с помощью комбинации Ctrl+Enter.

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: