Бот зворотного зв’язку для вашого каналу

Часто буває, що вам не хочеться світити своїм реальним аккаунтом в описі каналу, але потрібно бути в контакті з підписниками. Для цього придумали ботів зворотного зв’язку — ваш підписник пише боту, ви відповідаєте через нього ж, і ваш особистий контакт нікому не видно. Всім зручно! І це не єдиний плюс.

Ви можете відразу встановити якесь вітальне повідомлення, щоб не відправляти його кожен раз особисто. Або відразу направити людей за посиланням, щоб вони заповнили опитування або отримали цікаву для них інформацію. Або видати рекламодавцям актуальний прайс на рекламні пости.

Подібних ботів багато, але у них є значущі косяки — подивимося, чим вони можуть вам перешкодити.

Не можна відключити рекламу творця бота при вітанні

У вас популярний канал і авторитет у своїй ніші. Одного разу ви вирішили, що нехай ваші рекламодавці спілкуються з каналом через бота і ваших менеджерів, а не особисто з вами.

Ви налаштували бот, підключили його в чат, але ось цей рядок все псує:

Це нормально, коли творець хоче просунути свого бота таким чином. Але якщо цю рекламу не можна відключити навіть за гроші — це біда.

Немає зрозумілої і логічної історії листування з користувачем в боті зворотного зв’язку

Вам пишуть десятки людей в день, але ви не можете орієнтуватися по листуванню з ними, так як всі повідомлення перекриваються повідомленнями від інших людей.

В такому потоці повідомлень складно орієнтуватися, можна упустити важливі питання. Нам, наприклад, приходить близько 20 питань в день.

Ці проблеми врахували і вирішили творці @goReactBot.

Чим крутий бот зворотного зв’язку GoReact

Спілкування з аудиторією

Підписники можуть написати вам в будь-який час, і ви не пропустите жодне повідомлення.

Вітання

Ви можете налаштувати будь-яке привітання і вставити в нього будь-яке посилання. І найважливіше — можна відключити рекламну строку бота.

• Всі повідомлення в одному місці

Вам не доведеться скролити список чатів, щоб знайти потрібне повідомлення і відповісти на нього.

• Гілки діалогів

Ви не переплутаєте, кому відповідати, і можете простежити всю розмову від першого до останнього повідомлення.

Статистика

Можна дізнатися, скільки повідомлень і від скількох користувачів ви отримали.

Розсилка повідомлень від імені бота

Ви можете відправити одне повідомлення відразу всім користувачам, які коли-небудь писали вашому боту.

• Можливість приховати свій контакт

Ви захищені від спаму і шахраїв, які можуть відвести ваш юзернейм.

• Можливість групового зворотного зв’язку через чат

У вас може бути ціла команда для спілкування з користувачами, щоб вони отримували відповідь швидко в будь-який час доби.

Повний список всіх можливостей можна знайти по цьому посиланню.

Налаштування бота займає не більше 5 хвилин. Все, що потрібно — створити новий токен у @botfather, а далі за інструкцією від @goreactbot швидко все налаштувати.

Якщо вам заважає рекламний рядок, про який ми говорили спочатку, ви можете написати на підтримку бота, заплатити символічну суму і відключити його.

Висновки

Це дуже крутий бот для роботи в Telegram. Наша команда відмовилася від інших подібних ботів і використовує зараз GoReact. Розробники обіцяють його підтримувати і оновлювати, також очікуємо багато нових цікавих фішок. На цьому ми підійшли до кінця, на зв’язку був Запуск, всіх міцно обійняли, до швидких зустрічей!

Если вы нашли ошибку на сайте, пожалуйста, выделите слово и сообщите нам об этом с помощью комбинации Ctrl+Enter.

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: