Оси і бджоли в Telegram

Оси, мухи, комарі та інші засранці люблять псувати наші пікніки. Можна фехтувати мухобійкой наліво і направо, але під таке кунг-фу неодмінно потрапить корисна бджілка. І ця корисна бджілка більше не буде запилювати ваші дачні яблуні. Мало того. Бджоли — народ розумний, можуть і маршрути поміняти, аби обійти небезпечні місця. Думаю ви здогадуєтеся про що йдеться. Сьогодні ми будемо говорити про найцінніший актив адмінів, а саме про підписників.

Хто пише адмінам

Творці великих каналів щодня розгрібають по 10-50 повідомлень від підписників. Хтось їх ігнорує, але розумні хлопці на осмислені повідомлення відповідають.

Нам пишуть спамери, рекламні менеджери, неадеквати і нормальні підписники. З першими двома типами все зрозуміло — відправляємо у спам, а ось з підписниками та неадекватами доводиться працювати. З останніми доводиться працювати просто тому, що визначити неадеквата з першого повідомлення виходить не завжди. Давайте розберемо на прикладах.

Історія адміна каналу про геологію

Антон в черговий раз відкрив діалог з незнайомим підписником. Ламаною російською його новий середньоазіатський товариш намагався щось розповісти і слав фотографії мінералів.

За допомогою гугл Транслейт і трьох стопок коньяку адмін зрозумів, що читач хоче продати колекцію мінералів за низькою ціною. Він просив оцінити камені і допомогти знайти покупця. В результаті адмін пошерстив по знайомих, розповів про це в чаті свого каналу та знайшов покупця. При цьому без пристойного відсотка від угоди не залишився і підняв трохи більше 15 000 ₽. Як вам?

Історія творця каналу, що продає навчання

В період набору учнів, наш адмін спілкувався з багатьма підписниками і ділився подробицями навчання. Коли йому написав один дуже дивний хлопчина, він мало не кинув його в бан, але цікавість узяла вгору і адмін відкрив діалог.

Через півгодини цей хлопчина оплатив навчання, а через три дні привів ще двох клієнтів.

Ось так упереджене ставлення мало не позбавило адміна 60 000 ₽. А таке як вам? 🙂

Історія адміна закритого каналу з мемами

У Алекса запросили прайс і вільні дати для реклами. Судячи з манери спілкування, йому писав п’ятикласник і Алекс навіть не розраховував, що справа дійде до продажу реклами, тому хотів забити на хлопчину. Але той рекламу купив. І став брати її мало не кожного тижня і не тільки для свого каналу.

В результаті Алекс отримав постійного рекламодавця, який приніс в його гаманець пристойну суму і з продажем реклами не було проблем. 

Ми не телепати

Ці історії показують, наскільки важливий кожен підписник. Не можна на 100% знати, що ховається за новим діалогом для адміна. Це може бути:

  • потенційний клієнт
  • новий клієнт
  • новий клієнт, який приведе знайомих
  • хороший виконавець
  • інвестор
  • рекламодавець
  • той самий хлопець, який врятує вас від падаючого роялю

Ви ж розумієте, що в цьому списку немає людей, яких варто ігнорувати.

Який же висновок?

Друзі, ми рекомендуємо вам спілкуватися з підписниками на рівних і не лінуватися відповідати на їх, нерідко, дуже прості або дурні питання. Ніхто не знає, якими втратами в грошовому еквіваленті обернеться ваше мовчання і небажання спілкуватися з людьми. Тому запасаємося терпінням і залишаємося котиками в будь-якій ситуації.

Обійняли!