“Удалёнщики” від А до Я

“Ура, дочекалися!” Так скажуть всі ті, хто чекав від нас розбору створення, просування і монетизації нашого каналу Удалёнщики. Ми не раз чули від наших читачів прохання з розбором. Ну що? Саме час починати.

Створення каналу

На створення подібного проекту нас спонукали три речі:

  1. В першу чергу це бракування людей в нашій команді. Ми постійно розширюємося і на певному етапі зіткнулися з проблемою, що іноді буває складно знайти кваліфікованого працівника.
  2. По друге ми помітили якийсь тренд подібних пабліків у Вконтакті. Вони дуже швидко розвивалися і реально несли користь людям.
  3. І останнє — це низька конкурентність. На той момент, коли ми вирішили створити свій канал, в Телеграм було всього близько 5-10 подібних каналів. (Нагадуємо, що зараз їх більше сотні)

Як ми створювали цей канал? Все досить просто. Перед нами стояло завдання виділитися серед конкурентів. Ми повинні були відразу зайти на ринок так, щоб нас запам’ятали. Для початку придумали назву — “Удалёнщики”.

Далі перед нами стояло завдання придумати цікаве посилання на канал, щоб його легко було запам’ятати, і щоб воно завжди була на слуху. Вирішили скомбінувати два бренди Запуск і Upwork. Вийшло @zapwork.

Потім працюємо над візуальною складовою нашого каналу, головною метою були яскраві кольори. Такі, щоб своєю кислотністю очі не муляли і були такими, що запам’ятовуються. Ми підібрали до постів цікавих персонажів. Виробили свій унікальний стиль постів, який зараз ви можете спостерігати у багатьох подібних каналів (в тому числі і наших учнів з минулих потоків).

Канали з вакансіями, які були до нас використовували персонажів? – Ні.

Структуру постів вирішили сильно не мудрувати. Залишили все за стандартною схемою — інформація про компанію, обов’язки, вимоги, умови, оплата і контакти.

Контент-план готується на день вперед. Немає такого, що ми забиваємо вакансіями весь тиждень і сидимо склавши руки. Наша мета не наліпити що попало, а дати користувачам актуальну і цікаву інформацію.

Просування каналу

Насамперед, як ми завжди і вчимо, взяли рекламу у наших прямих конкурентів. Варто зауважити, ми не наганяли на канал ботів, як це роблять багато бовдурів. “Щоб краще підписувалися, типу зайдуть, подивляться, що люди є і підпишуться“. Це так не працює. Люди не стадо, вони не підписуються на канал тільки через те, що там вже хтось є. Люди підписуються в першу чергу на хороший контент.

Закупи наших перших двох днів:

Гарна ціна за підписника згодні? На старт ми виділили 33000 гривень на рекламу і ще 8000 на розробку бота. Ми постаралися витратити гроші відразу ж, повністю все вклавши в рекламу. Не розмазували бюджет по днях і не відстежували точно прихід з кожного каналу. Нам важливо було моментально вистрілити. У підсумку за перші два дні ми витратили майже 10200 грн і отримали 3500 читачів. Це в середньому 2,91 грн за читача. За місяць пішло майже 33000 грн і канал досяг позначки 8618 підписників. Це 3,78 грн/підп.

Далі буде..

Автоматизація каналу “Удалёнщики”

На певному етапі роботи з каналом, ми зіткнулися з рутиною. Нам потрібно було обробляти десятки заявок на публікацію, приймати і обробляти платежі. Ми від самого початку передбачили цей крок і розробили @zapworkbot, який постійно доповнюється, оновляється і служить основною робочою конячкою в нашій справі. Він налаштований так, що вміє автоматично приймати від людей вакансії, резюме та оплату. Цим ботом користуються вже більше 7800 чоловік, ще один додатковий рекламний інструмент, який служить тільки в особистих цілях. Бот, за 8 місяців роботи, обробив майже 60000 повідомлень.

Бот каналу Удалёнщики
Адмінка бота для каналу Удалёнщики

Другий крок до автоматизації — це наш редактор. Це дівчина, яка проходила у нас навчання в одному з наших потоків і тепер працює по кілька годин на день за 10% від прибутку каналу. Самі ми не займаємося рутиною. Наше завдання в проекті це закуповувати, продавати рекламу і планувати стратегію.

Монетизація

Монетизація каналу “Удалёнщики” дуже проста і прозора. Ми впровадили тільки 2 способи монетизації, але ще два способи у нас на черзі.

  1. Реклама — все дуже просто і стандартно. Рекламу розміщуємо 1 раз на добу. Витримуємо 2 години топа і 48 годин в стрічці.
  2. Платні розміщення вакансій і резюме. Першу вакансію ми продали на 29-ий день існування каналу за 125 грн. Тоді ще ми все обробляли вручну. Зараз вартість резюме 300 грн, вартість вакансії 408 рублів.
  3. Третій спосіб монетизації — неочевидний. Ми його поки не впроваджували, але цілком можливо, що впровадимо. Ми запросто можемо розмістити на каналі будь-який безкоштовний вебінар, практично на будь-яку тематику по онлайну і на нього зареєструється більше двох-трьох сотень осіб, з них купить курс хоча б 3 відсотка.

Висновок

На цьому етапі ми закінчуємо нашу статтю. Але уважний читач помітив, що скрізь чогось не вистачає. Все правильно! Адже ми пропустили купу цікавих речей у пункті “Створення каналу”. У “Просування каналу” показали тільки старт проекту, а інший шлях і всі цифри, не розкривали. Також не чіпали дуже потужний інструмент “Таргет”, за допомогою якого отримуємо дешевих і цільових читачів. Ну і монетизація, соковитий момент, про який можна досить розповісти і показати, також не розкритий. Виникає питання – “Чому ж ви так зробили?”

Наша команда готує дуже потужний і свіжий матеріал по Телеграму, якого світ ще не бачив. Це буде щось! Він актуальний якраз на літо 2019-го. В даному матеріалі ми розкриємо весь наш кейс по “Удалёнщики” до кісточок (тут і налаштування таргета, і таблиці закупів, і інформація по конкурсу і навіть подаруємо можливість скористатися нашим ботом для проведення конкурсів), а ще відповімо на всі питання учнів. І це лише крихітна частина того, що там буде. До анонсу залишається не так багато часу. Так, і найактивніших чекають круті бонуси і привілеї. Обов’язково стежте за нашим каналом, включайте повідомлення, так як перші отримають найкращі умови. На довго не прощаємося!

Про те як вибрати тематику для свого первістка

Друзі, привіт! Як ви помітили, ми звикли писати пости на тему конкретних технічних моментів Telegram, описуючи різні інструменти і фішки для початківців адмінів. Але ми дуже рідко пишемо мотиваційні пости, так як це люблять робити 90% адмінів.

Я думаю багато хто бачить, що занадто багато подібного є і в бізнес-каналах, які не несуть конкретики, ходять навкруги і ллють воду. Ми ж навпаки прихильники точної і потрібної інформації, яка приносить результат.

Сьогодні хочемо зробити виняток і дати мотиваційне напуття новачкам, виходячи з нашого великого досвіду в Telegram.

Приступимо. Дуже багато питань у багатьох новачків надходить з приводу, яку ж першу тематику вибрати для каналу. Думають, перебирають, змінюють теми каналів і на цей процес, від думок до створення, йде дуже багато часу і сил. І врешті-решт, витративши сили забивають і кажуть: “А, це не моє, занадто мутно”.

І це найфундаментальніша помилка новачка в Telegram. Перебирати тематиками і продумувати концепцію від А до Я варто тільки людині, яка вже спробувала, що таке Telegram і розуміє всі тонкощі. Новачку ж, навпаки потрібно на початку менше думати, а більше робити: створюємо канал, вивчаємо потрібні інструменти, постимо контент, просуваємо його, загалом – впахуємо по повній.

Тепер найголовніше! Вибираємо тематику!

З приводу спостереження. За весь час, що ми тут працюємо, ми побачили тисячі людей, які створювали круті канали і піднімали їх. Хтось забивав і йшов, хтось зараз робить свої мільйони і попиває хороший віскі, десь на островах. І це не просто фраза про красиве життя.

Але 99% вибрали одну тематику, а в процесі вже створювали іншу, яка і була більш вдалою. І перший свій канал або продавали, або просто на нього забивали. Але саме перший досвід і пізнання всіх підводних каменів давало розуміння і приводило до успіху. Вловили думку?

Формула дуже проста:

Сильно не паримося з приводу тематики + впахуємо і топимо по повній = успіх.

Ще раз. Та людина, яка буде менше думати, а більше робити – буде мати успіх. А та, яка “найрозумніша” і буде довго продумувати тему, просто загнеться. Але також не варто тикати пальцем в небо. Потрібно зловити баланс. Прийшла на ваш погляд хороша ідея, не думаючи вибирайте і починайте з неї.

На початку ми працювали і розвивали канали з такими тематиками: “саморозвиток, меми, мотивація, новини, блоги”. Ми на них набили основні шишки, за що їм і говоримо велике спасибі. Зараз у нас проекти більші і масштабовані. Але додумалися б ми до цього, якби не пробували себе в інших нішах. Можливо. Але саме ці інші ніші, дали нам хороший моральний і фінансовий поштовх рухатися далі

Хлопці, менше думати, більше робити. Вибирайте будь-яку тематику, так як вже потім ви самі зрозумієте, що потрібно, а що ні.

Архівація. Чи так все страшно?

Вчора ввечері вийшло чергове оновлення Telegram, яке викликало двоякі відчуття у адміністраторів каналів. Начебто і непогана фішка. Приховав в архів канали, які давно не читаєш, але залишати якось сумно і задоволений сидиш з чистим списком чатів.

З іншого боку адміни занервували, адже їхні канали опинилися під загрозою різкого падіння охоплень.

Давайте розбиратися так чи страшний чорт, як його малюють.

Спочатку розберемося що ж все-таки оновилося.

Оновлення

Команда Telegram впровадила в месенджер архіви. Тобто, ви можете приховати в окремій “папці” все, що вже не використовуєте. Всі чати, в які ви повступали, але не виходите, щоб не втратити. Можливо коли-небудь вони вам і знадобляться. Всі канали, які ви читаєте раз в тиждень і то під настрій теж можна засунути в архів.

З чатами все ясно, за день в них можуть накопичуватися сотні і тисячі повідомлень, які читати просто немає сенсу. Це однозначно корисна штука.

Але ось з каналами все не так однозначно. Багато хто задається питанням, навіщо архівувати канал, який не читаєш. Від нього можна просто відписатися і все. Навіщо плодити у себе список каналів? Але насправді є такі канали, які читаєш під настрій, не обов’язково читати всі пости в ньому, як тільки вони виходять. Адже можна сісти потім і переглянути, в пошуках чогось цікавого. Так роблять дуже багато читачів.

Архівація ботів — просто неймовірно зручна штука. Бот як інструмент вам може знадобитися раз на місяць, нерозумно викидати дриль, яку використовуєш тільки по нужді. А ось в загальному списку вони заважають, точно так само як і дриль на холодильнику.

Як створити архів

На смартфонах архіви створюються простим свайпом чату вліво. Працює аналогічно як на Android так і на iOs.

Приклад створення архіву від канала Telegram Info

На десктопних версіях, архів можна створити за допомогою правого кліка на чат (канал, діалог).

створюємо архів

Найцікавіше, що повідомлення від Telegram заархівувати неможливо. Такий ось блат у Пашки =)

Повідомленні від Телеграм неможливо додати в архів

Архів виглядає цілком собі як звичайний список чатів і знаходиться над усіма закріпленими повідомленнями:

Як виглядає архів

Паніка навколо оновлення

Адміністратори нервують щодо охоплень. У всіх чатах тільки й чутні скарги про те “Ось охоплення зараз впадуть і все, прощавай бізнес”. Давайте поміркуємо логічно і розберемо все по поличках:

  • Охоплення впадуть, так, але не значно. По-перше тому що не всі користувачі використовують весь функціонал месенджера. Архіви є, але це далеко не факт, що всі будуть ним користуватися. Та й зі свого досвіду скажу, що більшістю функцій Telegram люди навіть не вміють користуватися.
  • Іноді людська лінь перемагає здоровий глузд. Ми влаштовані так, що будь-яка монотонна робота нас стомлює і ми на неї забиваємо. Більшість ваших читачів просто втомляться архівувати всі чати, і під роздачу потрапить тільки перший десяток каналів, який їм трапиться.
  • Архіви побічно вплинуть на зростання аудиторії каналів. Люди будуть менше відписуватися, але більше архівувати. Перегляди будуть падати, але кількість читачів буде рости.
  • Постраждає ринок реклами. Користувачі будуть менше натикатися на клікбейтні пости, які їм вже давно набридли. Але хіба це мінус? Буде більше цікавої реклами, буде більше корисного контенту. Адміни навчаться обходити різні обмеження.
  • Слідом за архівами очікується впровадження папок. Припускаємо, що користувачі зможуть самостійно створювати свої категорії каналів і чатів і зможуть більш якісно в них орієнтуватися.
  • Так як архіви не працюють з каналами і чатами, у яких у користувача включені повідомлення, то адміни будуть намагатися робити контент максимально якісним, щоб не бути “заглушеними”. Зменшиться кількість постів і час публікації буде підбиратися більш демократично.
  • Якщо користувач заглушив канал, значить він його не читає або читає час від часу. Він заходить в канал і просто обнуляє лічильник пропущених повідомлень. Цїєю ж дією він додає до останніх кількох постів свій перегляд. Якщо канал буде в архіві, він не буде муляти читачеві очі непрочитаними повідомленнями і, відповідно, не буде додавати переглядів до постів. А що з цього випливає? А те, що загальне число переглядів на каналі знизиться, але збільшиться конверсія від реклами.
  • Виходячи з пункту вище, можна припустити і те, що продавати або на каналах стане набагато краще, так як відсіяться пасивні читачі і залишаться тільки активні.
  • І останнє на сьогодні. В Архівах є можливість закріплення 100 каналів і чатів. Користувачі зможуть навести порядок у списку своїх каналів і читати все більш впорядковано. Вони зможуть скласти якийсь “графік” прочитання, тому що закріплені повідомлення завжди на виду і в одному і тому ж порядку. Донедавна цього домогтися було неможливо і людина чекала повідомлення від каналу, щоб його відкрити, або користувалася пошуком.

Висновок

Загалом нічого поганого не сталося. Як бачите, Telegram оновлюється в першу чергу для користувачів, але і рекламодавці з адміністраторами не отримали такої великої проблеми як вони встигли вже самі собі намалювати.

Вирахування ботоводів

Про те, як вирахувати канали, які ведуть ботоводи, ми писали багато разів. Це графіки динаміки, погодинні підписки, кількість згадок, перевірка закупів, відкриття статей в Telegraph і пошук по чатах. Сьогодні хочемо розповісти про те, як перевірити, живі читачі на вас підписалися чи ні.

Розумні ботоводи

Справа в тому, що є адміни, які створюють собі канали і накачують їх ботами дуже обережно і по Telemetry явно не помітно «ботоводство». Перегляди теж крутять по трохи, щоб була натуральність. Але, коли ви купуєте у них рекламу, вони, щоб до вас був прихід, включають підписку ботів на ваш канал.

Дуже корисно подивитися на статистику вже розміщеного рекламного поста, якщо він є. Особливу увагу приділяємо двом речам:

  • Дивимося, наскільки швидко йде набір переглядів реклами.
  • Яка кількість осіб підписується на канал-рекламодавець.

Темп переглядів зазвичай видно відразу. Якщо він низький або навпаки занадто потужний — привід для підозр. З приводу підписок. У першу годину-дві їх кількість зазвичай максимальна, потім йде на спад. Тут теж саме. Якщо підписок взагалі немає або занадто багато для даного каналу – відмітаємо.

Але ці показники теж не 100% захист. Зараз ботоводи починають підливати читачів і переглядів рекламодавцю зі знанням справи, відразу після виходу поста. Зі сторони це може виглядати цілком нормально.

Як останню міру обережності, перед прийняттям рішення про покупку реклами, ми рекомендуємо написати декільком адмінам, які нещодавно купили рекламу у обраного вами каналу. Є дуже відкриті адміни, вони розкажуть вам, який прихід вони отримали. Якщо комусь налили ботів, вам точно про це скажуть. Можливо навіть зі скрінами. Так що пишіть, не соромтеся.

Недавні дії

Якщо ви вже купили рекламу, залишається останній — найнадійніший спосіб. Це відстеження останніх дій у вашому каналі. Управління каналом – недавні дії. Фільтруємо по новим учасникам. Відстежуємо читачів, що підписалися на канал. Перше, на що дивимося — на ніки і аватарки. Вже самі ніки можуть сказати багато про що. Якщо вони всі однакові – тривожний дзвінок.

Перевіряємо читачів в недавніх діях
Недавні дії

Беремо 10-15 останніх читачів і пишемо їм в ПП. Пишемо щось типу: Привіт, як справи, ти підписався на канал «Нік каналу»? Якщо це боти, ваше повідомлення не буде прочитано. Відповідно, якщо з 15-ти ваших звернень, вам ніхто не відповів і навіть не прочитав, у вас в каналі боти.

У момент коли ви виявили, що підливаються боти, непогано написати адміну і аргументовано попросити зупинити рекламу і повернути гроші. А також заскрінити всі повідомлення, щоб він не встиг їх видалити. Гроші, правда, зазвичай майже нікому не повертаються. Це ж їхній бізнес. А інформацію про такі канали ми рекомендуємо публікувати в адмінських чатах, щоб попередити інших.

Висновок

Що робити, якщо накрутили ботів? Банально чистити. Вибирати і видаляти з каналу. Постежите за ними деякий час і видаляйте, щоб самому не стати ботоводом. Не шкодуйте. Краще мало живих читачів, ніж багато мертвих. З аналізом аудиторії на каналі відмінно справляється Crosserbot.

Як хайп-події допомагають каналам

Ні для кого не секрет, що Telegram-джерело величезної кількості новин, які ловлять хайп і потім розходяться по інших ЗМІ і соцмережах. Людям подобається дізнаватися раніше всіх про якусь новину або подію.

Адміни теж люблять публікувати “гострі” новини. Зазвичай після них, починається шалений ріст каналу, так як читачі роблять репости, діляться контентом з друзями, розповідають у себе в соцмережах.

У цій невеликій статті ми хотіли б продемонструвати на прикладі деяких хайпових новин як зросли канали, які так чи інакше пов’язані з ними.

Президентські вибори в Україні

Канитель з виборами тривала 4 місяці. Кандидати відкопували тонни компромату і зливали його в ЗМІ. Телеграм канали працювали в поті чола, щоб раніше за інших опублікувати щось сенсаційне. Найчастіше за гучним заголовком нічого не було, але це не заважало зростанню аудиторії.

Украина 24/7

До Нового Року на каналі було в середньому 1000 читачів. З 1 січня починається різкий хайп, з цієї ж дати і починається передвиборна гонка.

Результат — +17 000 читачів за кілька днів.

Такий різкий стрибок починається відразу ж після оголошення результатів першого туру.

Результат — +100 000 за декілька днів.

Останній різкий приріст був на каналі під час дебатів між кандидатами на стадіоні. Ця подія дуже багато форсувалася і принесла каналу пристойну кількість читачів.

Результат — +73 000 за один день

ТСН

  • Початок виборів + 5000 читачів
  • Закінчення першого туру + 50 000 читачів
  • Дебати + 20 000 читачів

Картина не така приваблива як в першому прикладі, але цілком собі зійде.

Конфлікт з автором каналу Сталінгулаг

У 2018 році РБК зробив припущення про те, що саме Олександр Горбунов може бути автором «Сталингулага». А в кінці квітня на каналі з’явилася інформація про те, що в квартирі Горбунова проходять обшуки. Нібито через звинувачення в телефонному тероризмі.

Було багато суперечок, постів в каналах, кожен намагався хоч якось зловити хайп на Сталіні, але хапнув він сам.

Мало того, що завдяки сотні згадок і репостов він отримав приріст в 53000 читача за тиждень, так Telegram йому ще й верифікацію видав. Це другий після Яндекса російськомовний канал, якому дали таку галочку.

Крім усього цього, на тлі подій Горбунов створив канал “Саня из Дагестана“, на який підписано вже 40 000 осіб.

Хто використовував хайп на теракті в Новій Зеландії

Група людей увірвалася в мечеть і відкрила вогонь по прихожанам. Все, що відбувається вони знімали на GoPro.

Хто-тільки не форсував цю новину. І Mash, і Двач, і MDK, і ще сотня дрібніших каналів, але лідером за приростом став MDK +25000 читачів за добу.

Висновок

Є ще багато прикладів подібних сенсаційних новин і зростання аудиторії каналу. Але суть, яку ми хотіли показати Ви зрозуміли. Серед адмінів таке явище називається “Піар на кістках”. Читайте наш блог і ви завжди будете в курсі всіх трендів.

Картинки по запросу хайпанем немножечко

Зворотній зв’язок з читачами вашого каналу

Привіт, привіт. Пост буде про читачів. Не про вас конкретно, хоча і про вас теж, а про читачів будь-якого каналу. У тому числі і вашого, якщо він у вас є. Загалом сьогодні ми дізнаємося, що таке зворотній зв’язок.

Щоб читачі були вам вірні і не відписувалися, крім якісного контенту, потрібно приділяти увагу і їм.

Перше, що повинен знати будь-який адмін — хто його читачі. Це важливо з багатьох причин і ми вже писали про це. Для розуміння своєї аудиторії, можна і потрібно моніторити канали, звідки вони приходять.

Зворотній зв’язок за допомогою опитувань

Точніше ви будете розуміти свою аудиторію, якщо проведете серію простих опитувань. Для цього попередьте читачів окремим постом, що періодично будете постити опитування. І робити це для того, щоб краще розуміти аудиторію і робити більш корисний контент.

Обов’язково скажіть, що опитування анонімні, деяким це важливо. Голосує приблизно половина тих, хто переглянув пост. Для вибірки цього достатньо. Опитування можна проводити, скажімо, раз на 5-10 днів залежно від періодичності виходу постів.

Починайте питання з статі, потім запитуйте вік, сімейний стан, соціальний стату і т. д. все знову ж залежить від вашої тематики. Приклад опитування:

Приклад опитування
Опитування з каналу “Компас”

Крім опитування з вивчення ЦА, можна задавати і інші важливі питання. Питання по каналу, контенту, частоті і часу публікації постів. Не бійтеся питати важливі речі. Є люди, які обожнюють проходити опитування. А хто не любить – просто не будуть відповідати.

Збирайте інформацію з таких опитувань в окремий файл. І через кілька місяців у вас будуть всі необхідні дані щодо ваших читачів і чого вони хочуть. Приділіть цьому час, продумайте опитування. Це важливо. Ну і намагайтеся реагувати, зрозуміло.

Коментарі

Крім опитувань, є інші шляхи взаємодії з читачами, наприклад, коментарі під постами. Провокуйте людей на висловлювання думки і обговорення. Можна навіть в кожному пості просити людей відписуватися, коментувати або писати вам в пп. Багатьом не вистачає саме такого прохання. Особливо, якщо ваш пост провокаційний. Не бійтеся, що вас завалять повідомленнями, зазвичай їх багато не буває. Можна попросити зайти на сайт, якщо він у вас є і написати коментар там.

Приклад поста з коментарями
Скріншот поста з каналу дизайнера Артемія Лебедєва

Реакції

Не забувайте про реакції. Бажано, щоб вони були різні, щоб ви могли отримувати важливу інформацію від них. Чим активніше читачі — тим більше канал привабливий для Рекламодавців і Ви отримуєте зв’язок. Простий приклад оцінки поста:

Зворотній зв'язок в каналі на прикладі посту з реакціями
Скріншот поста з реакціями з каналу “Компас”

Чат каналу

Ще є варіант створити окремий чат каналу, але це краще працює, коли читачів у вас вже багато. Немає сенсу робити чат для каналу з 50 читачами. Хоча це, зрозуміло, можливо.

Врахуйте, що є дуже активні читачі, дайте їм можливість спілкуватися і ваш канал завирує, а зворотній зв’язок буде космічним

Приклад чату для каналу
Чат нашого каналу

Як спілкуватися з читачами? Залежить від тематики каналу. Якщо ваша цільова аудиторія – молоді люди, можна і по-простому, на ти. Якщо постарше, краще на ви, не всі зрозуміють тикання. Але головне виробити одну лінію і не міняти її. Тільки не намагайтесь будувати з себе небожителя, будьте простіше, дайте зрозуміти людям, що ви така ж людина.

Щиро допомагайте людям і відповідайте на питання в міру можливості. Чим більше користі ви дасте людям, тим більш вірними читачами і можливо споживачами ваших продуктів в майбутньому, вони будуть. Це працює.

Головне завжди будьте ввічливі і доброзичливі. А якщо будуть хейтити-ігноруйте або видаляйте коменти. Всі люди різні і спілкування теж різне.

Зворотній зв’язок. Резюме

  • Реакції
  • Опитування
  • Коментарі під постами
  • Прохання писати в пп
  • Чат (якщо є),
  • Сайт (якщо є)

Любіть своїх читачів і давайте їм те, чого не можуть дати конкуренти. Що таке зворотній зв’язок ви дізналися, також можете почитати нашу статтю, в якій ми розповідаємо як підняти залученість ваших читачів.